Condições de Uso
Data de entrada em vigor: 1 de janeiro de 2026
Bem-vindo à Kandrel.Eu. Estas Condições de Uso regulam a utilização do nosso website, produtos e serviços. Ao aceder ou utilizar os nossos serviços, concorda em ficar vinculado a estes termos.
1. Informações da Empresa
Nome: Kandrel.Eu
Morada: Rua dos Comerciantes, 123, 1200-109 Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 912 345 678
2. Definições
- "Serviços" refere-se ao website, produtos e todos os serviços oferecidos pela Kandrel.Eu
- "Utilizador" refere-se a qualquer pessoa que aceda ou utilize os nossos Serviços
- "Produtos" refere-se aos suplementos alimentares e produtos de bem-estar vendidos pela Kandrel.Eu
- "Conteúdo" refere-se a texto, imagens, vídeos e outros materiais disponíveis nos nossos Serviços
3. Aceitação dos Termos
Ao utilizar os nossos Serviços, confirma que:
- É maior de idade (18 anos ou mais) na sua jurisdição
- Tem capacidade legal para celebrar estes termos
- Utilizará os Serviços em conformidade com todas as leis aplicáveis
- Fornecerá informações verdadeiras e precisas
4. Produtos e Serviços
4.1 Natureza dos Produtos
Os nossos produtos são suplementos alimentares destinados a adultos saudáveis. Não são medicamentos e não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença.
4.2 Informações do Produto
Esforçamo-nos por fornecer informações precisas sobre os nossos produtos, mas:
- As informações são fornecidas "tal como estão"
- Não garantimos resultados específicos
- Os resultados podem variar entre indivíduos
- Recomendamos consultar um profissional de saúde antes do uso
5. Pedidos e Pagamentos
5.1 Processo de Pedido
Ao fazer um pedido:
- Está a fazer uma oferta para comprar os produtos
- Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido
- A confirmação do pedido não garante automaticamente a aceitação
5.2 Preços
- Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA
- Os preços podem ser alterados sem aviso prévio
- Promoções e descontos têm validade limitada
5.3 Pagamento
- Aceitamos pagamento à cobrança e por cartão
- O pagamento deve ser efetuado no momento da entrega ou conforme acordado
- Reservamo-nos o direito de suspender entregas por pagamentos em atraso
6. Entrega
- Entregamos apenas em Portugal continental
- Os prazos de entrega são estimativas e não garantias
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros
- É sua responsabilidade estar disponível para receber a entrega
7. Direito de Resolução
Em conformidade com a lei portuguesa, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias após a receção dos produtos, sem necessidade de justificação. Para exercer este direito:
- Deve notificar-nos da sua decisão
- Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original
- Os produtos não devem ter sido utilizados ou abertos
- Os custos de devolução ficam a seu cargo
8. Garantias e Limitações
8.1 Renúncia de Garantias
Os nossos Serviços são fornecidos "tal como estão". Não oferecemos garantias, expressas ou implícitas, quanto à:
- Adequação para fins específicos
- Precisão das informações
- Resultados específicos dos produtos
8.2 Limitação de Responsabilidade
A nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo produto. Não nos responsabilizamos por:
- Danos indiretos ou consequenciais
- Perda de lucros ou oportunidades
- Reações adversas aos produtos
9. Uso Proibido
É proibido utilizar os nossos Serviços para:
- Atividades ilegais ou fraudulentas
- Violação de direitos de propriedade intelectual
- Transmissão de vírus ou código malicioso
- Spam ou comunicações não solicitadas
- Interferência com o funcionamento dos Serviços
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo dos nossos Serviços, incluindo texto, imagens, logotipos e design, é propriedade da Kandrel.Eu ou dos seus licenciadores e está protegido por direitos de autor e outras leis de propriedade intelectual.
11. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes termos.
12. Resolução de Conflitos
Em caso de conflito, tentaremos resolver a questão amigavelmente. Se não for possível:
- Pode recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios
- Pode apresentar reclamação às autoridades competentes
- Os tribunais portugueses têm jurisdição exclusiva
13. Alterações aos Termos
Reservamo-nos o direito de alterar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a sua publicação no website. A continuação da utilização dos Serviços constitui aceitação dos novos termos.
14. Avisos Importantes
⚠️ Avisos de Saúde
- • Os suplementos alimentares não substituem um regime alimentar variado
- • Não é um medicamento
- • Consulte um médico antes de usar
- • Mantenha fora do alcance das crianças
- • Não exceda a dose recomendada
- • Se estiver grávida, a amamentar ou sob medicação, consulte um profissional de saúde
15. Contactos
Para questões sobre estes termos ou os nossos Serviços:
Email: [email protected]
Telefone: +351 912 345 678
Morada: Rua dos Comerciantes, 123, 1200-109 Lisboa, Portugal